Faktor Pemyebab Kepribadian Itu Meyakinkan

Portalpelajaranlengkap - Kepribadian meyakinkan menyebabkan orang lain mempercayai orang yang bersangkutan dan dapat menerima sarannya dengan penuh kepercayaan. Kepribadian meyakinkan sangat penting peranannya dalam menunjang keberhasilan penjualan produk.

Kepribadian meyakinkan dapat dibangun dengan memperhatikan dua pedoman umum sebagai berikut :

• Memiliki pengetahuan yang mendalam tentang produk yang ditawarkan

Agar dapat mengutarakan secara meyakinkan manfaat produk yang ditawarkan kepada pembeli Sales Executives perlu mempunyai pengetahuan yang mendalam tentang produk yang mereka tawarkan.

Sales Executives diharapkan dapat menjawab setiap pertanyaan yang diajukan calon pembeli tentang produk itu secara memuaskan.

Sales Executives juga diharapkan mengetahui hal-hal penting tentang produk saingan termasuk kekuatan dan kelemahannya.

Mereka juga diharapkan mengetahui suasana persaingan di pasar, perusahaan-perusahaan saingan mana yang menduduki papan atas di pasar, perusahaan-perusahaan mana yang di papan bawah dan di papan mana kira-kira kedudukan perusahaan yang diwakilinya.

• Tidak berbohong

Sales Executives sangat diharapkan tidak membohongi calon pembeli dan pelanggannya. Pembeli yang tidak mempunyai pengetahuan teknik tentang mesin atau peralatan yang akan mereka beli misalnya, mengharapkan kejujuran Sales Executives dalam memberikan penjelasan teknis produk tersebut.

Apabila mereka mencium bau kebohongan dalam penjelasan itu mereka akan meragukan kebenaran penjelasan selanjutnya.

Sales Executives yang tertangkap basah membohongi pelanggannya tidak akan lagi bergaul akrab dengan mereka, sesuatu yang dapat menghalangi kelancaran masuknya order pembelian produk.