Fungsi dan Manfaat Kepribadian Berwibawa

Portalpelajaranlengkap - Kepribadian berwibawa dapat membimbing orang lain melakukan sesuatu (misalnya membeli produk) sesuai dengan anjuran atau saran pemilik kepribadian (dalam hal ini Sales Executives).

Semakin menonjol kepribadian berwibawa Sales Executives semakin besar pula kemungkinan mereka dapat meyakinkan konsumen membeli produknya.

Kepribadian berwibawa dapat dibangun dengan mempraktekkan tiga pedoman berikut ini :

• Membangun kepandaian menguasai diri

Sales Executives harus dapat memaksa dirinya sendiri untuk melakukan berbagai macam hal yang diperlukan guna memperlancar proses penjualan produk, walaupun sebenarnya mereka tidak menyukai hal itu.

Walapun dengan berat hati dalam hal diperlukan mereka wajib bersedia menerima keberatan, pendapat atau saran calon pembeli yang tidak sama dengan pendapat mereka sendiri.

Sales Executives harus dapat membuang kebiasaan tidak umum mereka. Sebagai pedoman umum dikatakan agar dapat menguasai orang lain, setiap orang harus dapat menguasai dirinya sendiri terlebih dahulu.

Pedoman itu juga berlaku bagi para Sales Executives, sebelum mereka dapat "menguasai" calon pembeli sehingga bersedia melakukan himbauan membeli produk, Sales Executives harus mampu menguasai dirinya sendiri terlebih dahulu.

• Membangun kebulatan tekad menyelesaikan tugas

Untuk sampai pada keputusan konsumen membeli produk diperlukan suatu proses pengambilan keputusan membeli yang dalam banyak kejadian memakan waktu cukup lama.

Sales Executives harus mengikuti proses pengambilan keputusan membeli tersebut dengan tekun, ulet dan sabar. Apabila mereka setengah-setengah dalam melakukan tugasnya hasilnya pun juga tidak akan optimal.

Untuk penjualan produk yang mahal harganya dan harus bersaing dengan perusahaan lain, harapan menjual produk seringkali timbul tenggelam sejalan dengan berjalannya proses pengambilan keputusan membeli.

Dalam keadaan demikian itu kebulatan tekad Sales Executives untuk menyelesaikan tugas sangat diperlukan.

• Membangun kecepatan berpikir dalam menghadapi konsumen

Kemampuan berpikir cepat dalam presentasi produk atau menghadapi konsumen dapat dibangun dengan jalan menganalisis keberhasilan Sales Executives dalam setiap pertemuan mereka dengan pembeli, kemudian mempraktikkan pada pertemuan yang lain.

Untuk itu setiap saat menyelesaikan pertemuan hendaknya Sales Executives beristirahat sejenak untuk mencatat berbagai macam keberhasilannya menjawab pertanyaan dan menangani keberatan yang diajukan calon pembeli selama pertemuan tersebut.

Mereka tidak perlu memikirkan ketidakberhasilannya kecuali hal itu merupakan kesalahan yang fatal. Kebiasaan itu akan membantu Sales Executives berpikir positif dan membangun kepribadian positif pula.

Di samping itu kebiasaan tersebut juga membantu mereka bersikap optimis dalam menghadapi situasi kritis, penuh harap dan panjang akal.